Las quejas perdidas en el correo cuestan dinero y reputación
Gestionar peticiones legales o quejas de clientes mediante hojas de cálculo o correos genéricos es una bomba de tiempo. Los casos se olvidan, los tiempos de respuesta se vencen y no hay cómo auditar quién fue el responsable de la falla.
Brinda total transparencia a tus usuarios
Cuando cambias el estado de una PQR o dejas una respuesta oficial, el usuario recibe una notificación inmediata en su correo. Transparencia total que mejora la percepción de tu servicio.